自1月24日起，因新春佳節臨近，有大量在德務工人員來武康健保集團德清縣人民醫院院區進行核酸檢測采樣及取單。核酸檢測人員大量匯集在醫院自助服務大廳，給疫情防控工作帶來了巨大的挑戰。德人醫的團員青年們，聞訊而動，放棄自己的休息時間，穿上紅馬甲來到自助服務機前，做起了人員疏導、文明勸誡及就醫答疑等志愿服務工作。

集團團委書記唐芳芳介紹：本次志愿服務我們共有15人次參與，每天上午2名，下午1名。主要工作還是在臨近春節這個特殊時期，做好疫情防控高壓態勢下的志愿服務。

馬飛是德清縣人民醫院院區的一名內科醫生，也是集團團委委員，這次活動他也主動報名并參與其中。他說：“能利用自己的空余時間去幫助更多需要幫助的人，是我們青年團員應該做的。雖然志愿工作很辛苦，但是看到他們的笑臉就覺得很值得?！?/span>

截止目前，青年團員志愿者在崗位上共計服務了數千名患者及其家屬。他們來自醫院不同的崗位，不同的專業。他們活躍在門診大廳的各個角落，熱情主動地為廣大患者服務，對于促進醫患和諧、持續改善醫療服務具有推動作用。集團團委下一步也將規范志愿服務體系，完善志愿者隊伍建設，將繼續開展此類活動，持續弘揚志愿服務精神，大力宣傳疫情防控常識，搭建醫患之間良性溝通平臺，共建和諧美麗便捷門診。