護理人員是醫院體系中與病患接觸最多的隊伍,優良的護理團隊對于培養優秀的護理人員有著積極意義,隊伍的素質高低直接影響到醫院的整體形象。
優秀的護理團隊不僅僅靠精湛的技術實踐和良好的服務態度,還取決于護理團隊綜合素質的水平。如何做到護理團隊1+1>2,這是護理管理者一直思索的問題。
10月18日下午,武康健保集團護理部邀請劍橋大學國際認證培訓講師楊立峰進行《護士長的員工激勵與團隊建設》為期三小時的授課培訓,武康健保集團58名護理管理人員參加。
培訓開始,楊立峰老師讓培訓人員分成“激流勇進”、“和諧號”、“乾”力無限”等10個小組,每個小組設立組長、秘書、標識、口號。各組對“你是否以領導者的身份直接激勵你的員工,金錢是否是最重要的激勵因素、每個員工是否都可以被激勵”等9個問題進行現場答卷調查,現場氣氛活躍,各位學員爭先恐后針對問題發表自己的見解。
隨后,楊立峰老師圍繞“需求與激勵”主題,以集團各護理單元提交工作中的10個實際案例小組形式進行交流,從團隊凝聚力、問題回答質量、表達能力等多方面對各組進行綜合打分。
“向陽隊”分享的針對年輕護士膽小工作戰戰兢兢的激勵方法和優秀的領導才能和“激流勇進隊”分享的針對員工自信心不足、膽怯面試,利用現身說法協助建立自信心的分享得到了楊老師的肯定。
最后,人民醫院院俞連芳的“生命守護者 ”隊以及中醫院楊利芬的“齊心協力”隊以綜合素質分數取得并列第一,獲得獎項。
在三個小時的授課中,楊老師運用馬斯洛的需要層次論等多種管理理念一步步闡述了不同人員對價值的需求、群體要成為“團隊”必須有的條件,以及如何建立高效的團隊等層層展開解析,讓參與人員拓展了管理的理念,提升了管理的技巧。
培訓結束,德清縣護理學會會長、武康健保集團院長助理、護理部主任沈月鳳對本次培訓做了簡單總結,她表示:如何建設一個高效的團隊,一直是集團護理部探索的一個話題。這次團隊建設培訓,寓教于樂,她希望在以后的工作中好好咀嚼、回味,學以致用,不斷提高自己的領導能力,當好領頭雁,更好地激發護理人員的積極性,提升護理團隊綜合素質。為人民醫院三乙評審取得佳績貢獻更強勁的護理力量。